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2 opções de entrega

Entrega de correio MRW
Para encomendas de valor igual ou superior a 19 euros, a entrega é gratuita. Para encomendas de valor inferior a 19 euros, os portes de envio têm um custo de 3,95 euros. Nos envios à cobrança, aplica-se uma taxa adicional de 1,90 euros. O prazo de entrega é de aproximadamente 4 a 6 dias úteis. Realizamos entregas apenas em Portugal Continental.
A transportadora MRW entregará a sua encomenda no endereço especificado. Assim que a sua encomenda for realizada, o prazo de entrega é aproximadamente de 4 até 6 dias úteis.
A entrega é gratuita para encomendas de valor igual ou superior a 19 euros. Para encomendas de valor inferior a 19 euros, os portes de envio têm um custo de 3,95 euros. Nos envios à cobrança, aplica-se um custo adicional de 1,90 euros.
Tenha em atenção:
- Durante os períodos de promoções e em determinadas datas do ano (Natal, Black Friday...), os prazos de entrega podem ser prorrogados por 1 a 2 dias úteis.
- Encomendas efetuadas após as 13h00 ou nos feriados serão processadas no dia útil seguinte.
- A entrega é realizada de segunda a sexta, exceto feriados.
- Na véspera da entrega receberá um SMS e/ou e-mail a confirmar a entrega no dia seguinte no horário das 9h00 às 20h00.
- A MRW fará duas tentativas de entrega no endereço indicado. Se o destinatário não estiver presente e a menos que haja outras instruções, o estafeta levará a encomenda à loja da MRW mais próxima. O estafeta deixará uma notificação com informações sobre onde a encomenda pode ser levantada.
- As encomendas não entregues poderão permanecer na loja da MRW por um período máximo de 15 dias. Após este prazo, e caso o cliente não forneça solução para entrega, a encomenda será devolvida à Makeup.
- Poderá acompanhar a sua encomenda no site da MRW. Para isso, é necessário inserir o número de seguimento da encomenda, que receberá por e-mail, por parte da Makeup.
- Ao receber a sua encomenda, verifique se a embalagem não está danificada. Preste especial atenção à condição dos adesivos e etiquetas originais, garantindo que não estão danificados.
- Se notar algum dano, por favor, faça um registo detalhado deste dano na nota de entrega fornecida pelo estafeta e assine-a. Se tiver alguma dúvida sobre o estado da encomenda, tem o direito de recusá-la. Neste caso, entre imediatamente em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para relatar o incidente e combinar ações seguintes.
- Neste momento entregamos apenas para Portugal Continental.

MRW POINT
Para encomendas de valor igual ou superior a 19 euros, a entrega é gratuita. Para encomendas de valor inferior a 19 euros, os portes de envio têm um custo de 2,50 euros nesta opção de entrega. O prazo de entrega é de aproximadamente 4 dias úteis. Nos envios à cobrança, aplica-se um custo adicional de 1,90 euros. Realizamos entregas apenas em Portugal Continental.
Se a entrega ao domicílio não for a opção mais conveniente para si, pode escolher levantar a sua encomenda via MRW POINT numa Agência (Loja MRW) ou num Ponto de Recolha.
Custos de Envio:
A entrega é gratuita para encomendas de valor igual ou superior a 19 euros.
Para encomendas de valor inferior a 19 euros, os portes de envio têm um custo de 2,50 euros.
Nos envios à cobrança, aplica-se um custo adicional de 1,90 euros.
Prazos de entrega:
O prazo normal de entrega é de aproximadamente 4 dias úteis.
Em promoções e datas especiais (Natal, Páscoa, Black Friday, etc.), os prazos podem ser alargados entre 1 e 2 dias úteis.
Entrega em Agência (Loja MRW)
Este serviço permite levantar a encomenda na loja MRW mais próxima da tua localização.
Condições do serviço de entrega numa Agência ou Loja MRW:
Peso máximo: 30 kg.
Pagamento à cobrança: Disponível. Aplica-se um custo adicional de 1,90 euros para encomendas com pagamento em dinheiro no ato da entrega.
Entrega em Ponto de Recolha
MRW Pontos de Recolha é uma rede de estabelecimentos locais associados que proporcionam maior flexibilidade e conveniência ao cliente.
Condições do serviço de entrega num MRW Point :
Peso máximo: 10 kg.
Pagamento à cobrança: Indisponível. A encomenda deve ser paga exclusivamente online para esta modalidade de entrega.
Processamento de encomendas:
Encomendas realizadas após as 13:00 h ou em dias feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Em períodos de férias ou feriados, recomenda-se confirmar o horário de funcionamento da loja ou ponto MRW selecionado.
Entrega e Recolha:
Durante o processo de compra, seleciona a opção MRW Point e escolhe a Agência ou o Ponto de Recolha mais próximo.
A MRW enviará a encomenda para o estabelecimento selecionado.
Assim que disponível para levantamento, receberás uma notificação da MRW por e-mail ou mensagem de texto.
Para levantar a encomenda, será necessário apresentar um documento de identificação e o número de rastreamento fornecido pela MAKEUP.
As encomendas não recolhidas permanecerão no estabelecimento MRW por um máximo de 15 dias. Se não for encontrada uma solução dentro deste prazo, a encomenda será devolvida à MAKEUP.
Acompanhamento de envios:
Podes seguir a tua encomenda através do link: https://www.mrw.pt introduzindo o número de rastreamento recebido por e-mail da MAKEUP.
Receção da encomenda:
É importante verificar que a embalagem não está danificada. Confere os autocolantes e etiquetas originais para garantir que não foram alterados.Em caso de danos visíveis, anota-os na guia de entrega e assina-a.
Se a embalagem estiver em mau estado ou houver dúvidas sobre o conteúdo, o cliente tem o direito de recusá-la e contactar imediatamente o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.
Zonas de envio:
Neste momento entregamos apenas para Portugal Continental.